الشروط والأحكام

مرحباً بك في متجر Automotive Hub، الذي تديره شركة الفني المحدودة. باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وعلى سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاسترجاع والاستبدال وسياسة الخصوصية المنشورة في المتجر، وتُعد جميعها جزءاً من العقد بينك وبيننا. تخضع هذه الشروط لنظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك وسائر الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. الحساب وتسجيل الدخول

• تسجّل الدخول برقم جوالك ورمز تحقق نرسله إليك، ولا نطلب كلمة مرور.
• أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تدخلها (الاسم والجوال والعنوان الوطني)، وعن عدم مشاركة رمز التحقق مع أي شخص.
• يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإتمام الطلبات.

2. المنتجات والتوافق

• نعرض لكل قطعة اسمها ورقمها وصورها ومواصفاتها والمركبات التي تتوافق معها حسب بيانات الشركة المصنعة والموردين.
• قد تختلف الصور قليلاً عن القطعة الفعلية في اللون أو التغليف دون أن يؤثر ذلك على مواصفاتها.
• ننصحك باختيار مركبتك أو إدخال رقم الهيكل (VIN) قبل الشراء، والتواصل معنا عند أي شك في التوافق. إذا لم تتوافق القطعة مع المركبة التي اخترتها بسبب خطأ في بيانات التوافق لدينا، نعاملها كقطعة خاطئة وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال.
• كثير من القطع تحتاج إلى تركيب من فني مختص، ولا نتحمل الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ.

3. الأسعار

• جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة 15%.
• تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب الوزن والحجم والمستودع ومدينتك، وتظهر لك مع الإجمالي النهائي قبل الدفع، ولا توجد مبالغ إضافية عند الاستلام.
• قد تتغير الأسعار في المتجر من وقت لآخر، ويُعتمد السعر الظاهر لك لحظة إتمام الطلب.
• إذا ظهر سعر خاطئ بشكل واضح بسبب خطأ تقني، نبلغك قبل الشحن ولك الخيار بين إكمال الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه واسترداد المبلغ كاملاً.

4. الطلب والدفع

• يكتمل الطلب بعد نجاح الدفع، ونرسل لك تأكيداً وفاتورة ضريبية إلكترونية.
• نقبل الدفع عبر مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay من خلال بوابة دفع مرخّصة (ميسّر). تُدخل بيانات بطاقتك لدى بوابة الدفع مباشرة، ولا نطّلع عليها ولا نحفظها.
• إذا لم يكتمل الدفع، يبقى الطلب بانتظار الدفع لمدة 48 ساعة ثم يُلغى تلقائياً، ويمكنك إعادة الطلب بالأسعار الحالية.
• إذا تعذّر توفير قطعة بعد الدفع (مثل نفادها لدى المورد)، نبلغك ونعيد قيمتها كاملة إلى وسيلة الدفع نفسها، أو نقترح عليك بديلاً بموافقتك.

5. الشحن والتسليم

• نشحن لجميع مناطق المملكة، وتُشحن كثير من القطع مباشرة من مستودعات موردينا في الولايات المتحدة.
• مدد المعالجة والتوصيل وطريقة التتبع موضحة في سياسة الشحن والتوصيل.
• تنتقل مسؤولية الشحنة إليك عند تسليمها على العنوان الذي أدخلته. يرجى فحص الطرد عند الاستلام وإبلاغنا بأي تلف خلال 3 أيام مع الصور.

6. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

• يمكنك إلغاء الطلب دون رسوم قبل شحنه، واسترجاع القطعة أو استبدالها خلال 7 أيام من استلامها بالشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
• نعيد المبالغ المستحقة إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوماً من استلامنا القطعة المرتجعة والتأكد من مطابقتها للشروط.

7. الضمان

كثير من القطع مشمولة بضمان من الشركة المصنعة، وتختلف شروطه ومدته حسب الماركة، ونساعدك في تقديم مطالبة الضمان لدى الشركة المصنعة.

8. الاستخدام المقبول

• يُمنع استخدام المتجر لأي غرض مخالف للأنظمة، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته، أو إساءة استخدام العروض والخصومات.
• يحق لنا إلغاء أي طلب أو إيقاف أي حساب يثبت فيه احتيال أو مخالفة لهذه الشروط، مع إعادة أي مبلغ مستحق.

9. الملكية الفكرية

محتوى المتجر من نصوص وتصاميم وشعار Automotive Hub مملوك لشركة الفني المحدودة. أسماء الماركات وشعاراتها وصور منتجاتها مملوكة لأصحابها، وتُعرض لغرض التعريف بالمنتجات فقط.

10. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على قيمته المدفوعة، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة الناتجة عن تأخر الشحن لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل التخليص الجمركي أو الظروف القاهرة)، ولا يحدّ ذلك من أي حق يمنحك إياه النظام.

11. التواصل والشكاوى

للاستفسارات والشكاوى تواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة أسفل هذه الصفحة، ونرد عليك خلال يومي عمل. ويحق لك التقدم بالشكوى إلى وزارة التجارة عبر قنواتها الرسمية.

12. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

13. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار. تسري الشروط المنشورة وقت إتمام طلبك على ذلك الطلب.